Serviços difíceis de encontrar
A informação segue departamentos internos em vez das perguntas e tarefas do cidadão.
Websites para autarquias centrados no serviço ao cidadão.
O website de uma autarquia é frequentemente o primeiro balcão de atendimento. Deve ajudar cada pessoa a encontrar um serviço, perceber um procedimento e contactar a entidade sem conhecer a sua organização interna.
Pedir proposta para autarquiasO cidadão procura uma resposta, não um organograma.
Taxas, requerimentos, avisos, regulamentos, eventos e contactos devem estar organizados pela tarefa que a pessoa precisa de resolver.
Documentos e avisos acumulados
Publicações importantes perdem-se quando não existem filtros, arquivo e pesquisa adequados.
Acesso em qualquer contexto
O website deve funcionar bem em telemóveis, ligações lentas e com tecnologias de assistência.
Um serviço público digital mais claro e sustentável.
A plataforma é preparada para informar, encaminhar pedidos e continuar atualizada ao longo do mandato.
Serviços por necessidade
Informação organizada por tarefas do cidadão e não apenas por estrutura administrativa.
Formulários e requerimentos
Pedidos online, anexos, confirmações e encaminhamento para as equipas responsáveis.
Notícias, editais e agenda
Modelos próprios para conteúdos recorrentes, com pesquisa e arquivo.
Acessibilidade e desempenho
Experiência inclusiva, responsiva e preparada para condições reais de utilização.
Mapa e equipamentos
Apresentação de espaços, contactos, horários e informação prática.
Acompanhamento técnico
Segurança, backups, atualizações e apoio à equipa editorial.
Experiência aplicada a projetos reais.
Exemplos do portefólio VORTICA relacionados com este contexto. O âmbito apresentado corresponde ao trabalho publicamente descrito.
01
Junta de Freguesia de São Domingos de Rana
Website institucional para organizar serviços, informação pública, notícias e contactos.
Conhecer o projeto ↗
02
BLX Lisboa
Plataforma pública com equipamentos, atividades, conteúdos e manutenção continuada.
Conhecer o projeto ↗03
Festival Lisboa 5L
Presença digital de uma iniciativa cultural da cidade de Lisboa.
Conhecer o projeto ↗“Grande empenho e dedicação ao cliente. Acompanhamento em todas as fases do projeto e qualidade na entrega. Recomendo.”
Perguntas antes de iniciar o projeto.
O âmbito final depende dos conteúdos, integrações, responsabilidades e prazos reais.
O website pode cumprir requisitos de acessibilidade pública?＋
Sim. O âmbito pode incluir requisitos de acessibilidade, estrutura semântica, navegação por teclado e apoio à preparação da declaração aplicável.
É possível migrar notícias, editais e documentos antigos?＋
Sim. Primeiro avaliamos formatos, volume e qualidade para definir uma migração segura e um arquivo útil.
Os serviços podem ter formulários próprios?＋
Sim. Cada serviço pode ter instruções, documentos necessários, formulário, anexos e encaminhamento específico.
A equipa da autarquia consegue gerir o conteúdo?＋
Sim. Criamos modelos e permissões adequados e podemos dar formação e apoio editorial após a publicação.
A sua autarquia precisa de um website mais útil para os cidadãos?
Explique-nos o ponto de partida. Respondemos com as perguntas necessárias, disponibilidade e próximos passos.
email@vortica.net ↗